FAQ – LAS RESPUESTAS QUE NECESITAS

In questa pagina abbiamo voluto raccogliere tutte le domande che ci ponete sui nostri prodottEn esta página hemos querido recoger todas las preguntas que nos hacéis sobre nuestros productos y nuestros servicios. ¡Selecciona las gafas que necesitas para poder descubrir todas las respuestas a las preguntas más frecuentes! Estamos seguros que entre éstas se encontrarán también tus preguntas.

GAFAS NEUTRAS/SIN GRADUACIÓN
01. Yo no llevo gafas y no las he llevado nunca, ¿puedo comprar las gafas NEUTRAS/SIN GRADUACIÓN? Por supuesto, ¡las gafas neutras no tienen graduación así que son adecuadas justo para las personas que no llevan gafas de vista y no tienen defectos visuales!
02. Paso mucho tiempo frente a un monitor de PC / Smartphone / TV. ¿Vuestras gafas van bien para evitar cansancio visual, dolor de cabeza e insomnio causado por estos monitores? Por supuesto. La causa no es la sobreexposición a los monitores sino más bien la sobreexposición a la luz azul que emanan estos monitores.
03. Yo normalmente uso lentillas, ¿puedo utilizar vuestras gafas NEUTRAS/SIN GRADUACIÓN? Ciertamente, muchísimos clientes llevan lentillas y usan sin problemas este tipo de gafas NEUTRAS/SIN GRADUACIÓN. Si en cambio quieres cambiar tus gafas de vista te mandamos a la sección especial.
04. ¿Qué diferencia hay entre ANTI LUZ AZUL y ANTI LUZ AZUL FOTOCROMÁTICAS? La diferencia se encuentra en el hecho que las gafas ANTI LUZ AZUL FOTOCROMÁTICAS tienen un tratamiento añadido que te permite tener 2 gafas en 1: gafas de PC que se convierten en gafas de sol; de hecho con este tratamiento las lentes se oscurecen a la luz directa del sol convirtiéndose en reales gafas de sol. En cada página de producto puedes deslizar entre las fotos para ver cómo es la coloración de la lente cuando es oscura. Las lentes ANTI LUZ AZUL en cambio sirven “solamente” para protegernos de la luz azul que viene emitida por los monitores y las bombillas a LED.
05. ¿Pero las gafas con tratamiento FOTOCROMÁTICO se oscurecen dentro de un local o en el coche? Assolutamente NO! Si scuriscono esclusivamente alla luce diretta solare. I fotorecettori della lente si ¡Absolutamente NO! Se oscurecen exclusivamente a la luz solar directa. Los fotoreceptores de las lentes se activan solamente con la luz solar directa. Directa quiere decir que no debe haber ningún intermediario, y en realidad los cristales de las ventanas y de los coches son intermediarios y por esta razón ¡las gafas no se oscurecen!
GAFAS DE VISTA / GRADUADAS
01. ¿Los precios de las gafas de vista / graduadas incluyen las lentes y la montura? Sí. El precio de las gafas de vista nowave incluye la montura + lentes. El precio cambia en base a las características de las lentes que elegiréis.
02. ¿En cuánto tiempo estarán listas mis nuevas gafas de vista? En 5-7 días
03. .¿Puedo recibir las gafas de vista / graduadas directamente a casa? Sí, por supuesto.
04. ¿Por qué vuestras gafas cuestan menos respecto a las de un óptico tradicional? Porque no tenemos intermediarios entre nosotros y el cliente final. Somos nosotros directamente los productores y este es el motivo por el que conseguimos tener un precio bajo.
05. ¿Qué diferencia existe entre lentes NORMALES, FINAS y SÚPER FINAS? Para cada pedido se montan las lentes adecuadas a la receta óptica presentada. Si se desean lentes aún más finas deberéis seleccionar las lentes FINAS y SÚPER FINAS para tener un espesor mínimo.
06. Si no tengo una prescripción óptica ¿puedo hacer un pedido? No, es necesario tener la prescripción óptica. Se aconseja realizar una visita ocular cada 24 meses.
07. Tras el pedido, ¿cómo puedo mandaros la prescripción óptica? Después del pedido recibirás una e-mail con las instrucciones para mandárnosla. La modalidad con la cual enviárnosla la podrás elegir tú mismo entre: Chat (WHATSAPP o FACEBOOK) o mediante email (graduati@nowaveofficial.com)
08. ¿Qué es el tratamiento FOTOCROMÁTICO? Es un tratamiento especial que consiente a nuestras lentes oscurecerse ante la luz solar. De este modo dispondrás de gafas de vista para el interior y gafas de sol al exterior. 2 gafas en 1. Máximo confort en cualquier condición de luz con unas únicas gafas
09. Sí. Si quieres aprovechar de este servicio contáctanos en chat o por email a graduati@nowaveofficial.com
10. En mi prescripción óptica no aparece el dato de la DISTANCIA INTERPUPILAR. ¿Cómo podéis centrar las lentes correctamente? En el caso que el examen de la vista fuera incompleto tenemos la posibilidad de calcularte la DISTANCIA ENTRE LAS PUPILAS con un software online. Después de hacer el pedido recibirás las informaciones necesarias si faltase alguna información.
11. Las gafas vienen montadas por un laboratorio óptico en Italia con una experiencia de 30 años.
12. ¿Las gafas con tratamiento FOTOCROMÁTICO se oscurecen también dentro de los locales o de los coches? ¡Absolutamente NO! Se oscurecen exclusivamente ante la luz solar directa. Los fotoreceptores de la lente se activan únicamente ante la luz solar directa. Por “luz solar directa” se entiende que no debe haber ningún intermediario entre el sol y vuestras lentes fotocromáticas, y los cristales de las ventanas y de los coches son intermediarios, ¡razón por la cual las gafas no se oscurecen!
GAFAS DE LECTURA / PRESBICIA
01. Por qué las gafas de LECTURA / PRESBICIA nowave cuestan más respecto a las de la farmacia o del quiosco? Porque la calidad es mucho mejor. La diferencia es evidente sobretodo en la calidad de las lentes que disponen del tratamiento anti luz azul. Este tratamiento de hecho te permite leer con una calidad óptima durante horas y horas en el Smartphone, PC y tablet protegiéndote la vista.
02. ¿El código de descuento LETTURA20 es válido también en modelos diferentes de gafas de lectura / presbicia? Sí, indiferentemente del color o el modelos. Si adquieres al menos 2 gafas de lectura de nuestra colección podrás disfrutar del 20% de descuento con LETTURA20.
03. A menudo, cuando adquiero gafas de lectura compro siempre 2 pares porque las pierdo, ¿disponéis de un descuento especial para comprar al menos 2? Sí, os ofrecemos un descuento exclusivo para nuestras colección de gafas de lectura del 20% si compráis al menos 2 pares. El código descuento es: LETTURA20.

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