FAQ - LE RISPOSTE DI CUI HAI BISOGNO

In questa pagina abbiamo voluto raccogliere tutte le domande che ci ponete sui nostri prodotti ed i nostri servizi.
Seleziona gli occhiali di cui hai bisogno per scoprire tutte le risposte alle più frequenti domande!
Siamo sicuri che tra queste ci sono anche le tue domande

OCCHIALI NEUTRI/SENZA GRADAZIONE
01. Io non indosso e non ho mai indossato occhiali, posso acquistare gli occhiali NEUTRI/SENZA, GRADAZIONE? Certo, gli occhiali neutri non hanno gradazione quindi sono adatti proprio a quelli che non indossano occhiali da vista e non hanno difetti visivi!
02. Passo tanto tempo davanti ai monitor di PC / Smartphone / TV. I vostri occhiali vanno bene per evitare affaticamento visivo, mal di testa ed insonnia causata da questi monitor? Certo. La causa non è tanto la sovraesposizione ai monitor ma quanto la sovraesposizione alla luce blu che questi monitor emanano.
03. Io solitamente indosso lenti a contatto, posso utilizzare i vostri occhiali NEUTRI/SENZA GRADAZIONE? Certamente, moltissimi nostri clienti indossano lenti a contatto e usano senza problemi questo tipo di occhiali NEUTRI/SENZA GRADAZIONE. Se invece vuoi cambiare occhiali da vista ti rimandiamo all’apposita sezione.
04. Che differenza c’è tra ANTI LUCE BLU ed ANTI LUCE BLU
FOTOCROMATICI?
La differenza sta nel fatto che gli occhiali ANTI LUCE BLU FOTOCROMATICI hanno un trattamento aggiuntivo che ti permette di avere 2 occhiali in 1: occhiali da PC che diventano occhiali da sole; infatti con questo trattamento le lenti si scuriscono alla luce diretta solare diventando dei veri e propri occhiali da sole. In ogni pagina prodotto puoi scorrere tra le foto per vedere com’è la colorazione della lente quando è scura. Le lenti ANTI LUCE BLU invece servono “solamente” per proteggerci dalla luce blu emessa dai monitor e dalle lampadine a LED.
05. Ma gli occhiali con trattamento FOTOCROMATICO si scuriscono anche all’interno dei locali o delle macchine? Assolutamente NO! Si scuriscono esclusivamente alla luce diretta solare. I fotorecettori della lente si attivano solamente alla luce diretta solare. Diretta si intende che non ci deve essere alcun intermediario, quindi i vetri delle finestre e delle macchine sono degli intermediari e per tale ragione gli occhiali non si scuriscono!
OCCHIALI DA VISTA/GRADUATI
01. I prezzi degli occhiali da vista/graduati sono complessivi di lenti e montatura? Sì. Il prezzo è ALL INCLUSIVE
02. In quanto tempo sono pronti i miei nuovi occhiali da vista? In 5-7 giorni. Dopodiché riceverai un’email per informarti che gli occhiali sono pronti per il ritiro presso l’ottico partner che hai selezionato per il ritiro.
03. Posso ricevere gli occhiali da vista/graduati direttamente a casa? No. La consegna, o per meglio dire il ritiro, degli occhiali da vista deve essere effettuato tramite un ottico.
04. Perchè i vostri occhiali costano di meno rispetto a quelli di un ottico tradizionale? Perché non abbiamo intermediari tra noi ed il cliente finale. Qua sotto una spiegazione grafica della differenza.
05. Che differenza c’è tra lenti SOTTILI e SUPER SOTTILI? Per ogni ordine vengono montate le lenti adeguate alla tua prescrizione che ti garantiscono un occhiale con lenti SOTTILI. Se volete delle lenti ancora più sottili dovete selezionare le lenti SUPER SOTTILI per avere il minimo spessore.
06. Anche se non ho la prescrizione oculistica, posso effettuare l’ordine? Nessun problema, concludi l’ordine ed in seguito recati dall’ottico partner di nowave più vicino a casa tua. Se non ne trovi nessuno vicino te ne troviamo uno nell’arco di 24/48h dopo l’ordine.
07. Dopo l’ordine come faccio a mandarvi la prescrizione oculistica? Dopo l’ordine riceverai un’email con le istruzioni per mandarcela. In ogni caso ti anticipiamo qui che puoi mandarla via Chat (WHATSAPP o FACEBOOK) e via email (info@nowaveofficial.com)
08. Che cos’è il trattamento FOTOCROMATICO? È un trattamento speciale che consente alle nostre lenti di scurirsi alla luce solare. In questo modo avrai occhiali da vista per l’interno e occhiali da sole all’esterno. 2 occhiali in 1. Massimo comfort in ogni condizione di luce con un 1 unico occhiale.
09. Posso inviarvi una mia montatura e voi mi montate le lenti che voglio? Sì. In questo caso il ritiro dovrà essere effettuato direttamente dall’ottico partner di nowave per i motivi di cui sopra.
10. Perché la consegna non può essere effettuata a casa e devo passare tramite un ottico partner? Per 2 motivi:
1. Per la legge italiana. Infatti gli occhiali da vista sono un dispositivo medico e per tale ragione devono essere consegnati per mano diretta da un ottico qualificato
2. Per un maggior controllo qualità e perché il primo collaudo è importante per fare eventuali regolazioni sulle astine/montatura e per segnalare eventuali problematiche a livello di lenti. Questo servizio che nowave vi offre è totalmente gratuito e non incide sul prezzo degli occhiali, che come detto è ALL INCLUSIVE.
11. Non ho un ottico partner di nowave vicino a casa mia per andare a ritirare gli occhiali. Nessun problema, concludi l’ordine ed in fase di checkout seleziona “RICHIEDI OTTICO PARTNER” (vedi immagine qui sotto). In 24/48h te lo troveremo.
12. Ma gli occhiali con trattamento FOTOCROMATICO si scuriscono anche all’interno dei locali o delle macchine? Assolutamente NO! Si scuriscono esclusivamente alla luce diretta solare. I fotorecettori della lente si attivano solamente alla luce diretta solare. Diretta si intende che non ci deve essere alcun intermediario, quindi i vetri delle finestre e delle macchine sono degli intermediari e per tale ragione gli occhiali non si scuriscono!
OCCHIALI DA LETTURA/ PRESBIOPIA
01. Perché gli occhiali da LETTURA/PRESBIOPIA nowave costano di più rispetto a quelli della farmacia o del giornalaio? Perché la qualità è nettamente migliore. La differenza sta soprattutto sulla qualità delle lenti che hanno il trattamento anti luce blu. Questo trattamento infatti ti permette di leggere con un’ottima qualità per ore e ore su smartphone, PC e tablet proteggendoti la vista.
02. l codice sconto è valido anche su modelli diversi di occhiali da lettura/presbiopia? Sì, modelli e/o colori diversi se acquisti almeno 2 occhiali da lettura della nostra collezione.
03. Spesso quando acquisto occhiali da lettura ne compro sempre 2 paia perché me li dimentico in giro, avete uno sconto speciale per acquistarne Certo, vi offriamo uno sconto esclusivo per la nostra collezione di occhiali da lettura del 20% se acquisti 2 paia di occhiali graduati. Il codice sconto è: LETTURA20.

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